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我們鄭州凱訊作鄭州網(wǎng)站建設(shè)公司中的一個優(yōu)秀成員，為企業(yè)客戶提供長期的網(wǎng)站維護(hù)服務(wù)。為企業(yè)客戶維護(hù)網(wǎng)站是我們的一個基本工作之一。從我們現(xiàn)有的要求維護(hù)的網(wǎng)站情況來看，大多是由于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站人員不足、對自己的網(wǎng)站沒有維護(hù)能力。但是又不想放棄網(wǎng)站，因此交由我們對其進(jìn)行維護(hù)。我們?yōu)榭蛻艟S護(hù)網(wǎng)站，通常都是本著為客戶全心全意服務(wù)的精神來做的，既然接手了客戶的網(wǎng)站，就要把網(wǎng)站維護(hù)好，不僅要讓網(wǎng)站的權(quán)重有一個大的提升，而且也要將網(wǎng)站的流量有一個大的飛躍，讓企業(yè)客戶真正能從網(wǎng)站上面獲益。不然的話，客戶干嘛要花錢找我們呢？閑話少說，切入正題，我們公司是如何為客戶維護(hù)網(wǎng)站的呢？這可以從以下幾個方面說起。
第一、如果網(wǎng)站從開始建設(shè)到維護(hù)網(wǎng)站都是我們公司的話，相對就簡單一些了，因?yàn)槲覀儗W(wǎng)站的情況了如指掌。而如果企業(yè)原來已有網(wǎng)站，現(xiàn)在想讓我司代為維護(hù)，這樣一來，當(dāng)我們接手客戶網(wǎng)站的時候，我們一般都會派人抽出專門的時間與對方網(wǎng)站負(fù)責(zé)人聯(lián)系，詳細(xì)了解網(wǎng)站的功能，并了解企業(yè)對網(wǎng)站的改進(jìn)有哪些期待。然后我們將維護(hù)工作交由專門技術(shù)人員負(fù)責(zé)維護(hù)。我們的技術(shù)人員通常都是鄭州網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)里的行家里手，對維護(hù)網(wǎng)站這一項(xiàng)工作輕車熟路。
第二、在我們完全了解用戶的網(wǎng)站情況之后，我們的專門維護(hù)人員通常都會仔細(xì)分析網(wǎng)頁的特點(diǎn)，包括網(wǎng)站的版塊設(shè)計和內(nèi)容表述，網(wǎng)站的關(guān)鍵詞和頁面內(nèi)容。并通過站長工具查看網(wǎng)站的收錄狀況、關(guān)鍵詞排名情況、權(quán)重和Pr值、快照時間和快照更新頻率、內(nèi)鏈接和友情鏈接等情況，對所接手的網(wǎng)站有個清晰的認(rèn)識，然后就可以制定下步的網(wǎng)站維護(hù)計劃了。
第三、在我們對網(wǎng)站的情況了解之后，下一步就是著手向業(yè)務(wù)主管提交一份網(wǎng)站基本情況和維護(hù)方案。方案以文檔的形式提交給主管，主管審核批準(zhǔn)后，下一步就可以正式地對網(wǎng)站實(shí)施維護(hù)計劃了。維護(hù)計劃一般包括這樣幾個方面：如何進(jìn)一步優(yōu)化關(guān)鍵詞、如何優(yōu)化長尾關(guān)鍵詞、如何提高網(wǎng)站內(nèi)容的質(zhì)量、如何加快搜索引擎的收錄、如何做友情鏈接等等。通常來說，我們都會對網(wǎng)站的首頁和某些內(nèi)頁進(jìn)行一些改動，甚至是版塊方面的改動。改動網(wǎng)站主要目的是針對網(wǎng)站的優(yōu)化而來的。如，增加網(wǎng)頁內(nèi)容中關(guān)鍵詞的密度，對網(wǎng)頁內(nèi)容適量增加長尾關(guān)鍵詞，對網(wǎng)站里的flash，大的圖片等通常都會進(jìn)行改動，去掉flash，去掉大圖片，增加首頁和內(nèi)頁之間的內(nèi)鏈接等。
第四、對于網(wǎng)站的內(nèi)容要保持有規(guī)律的長期不間斷的更新。根據(jù)網(wǎng)站的現(xiàn)狀，每天寫出一篇、兩篇、三篇等高質(zhì)量的原創(chuàng)文章來對網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容補(bǔ)充。這樣一來，既充實(shí)了網(wǎng)站的內(nèi)容，又可以不斷地保證網(wǎng)站的收錄量，提高網(wǎng)站的權(quán)重，也可以利用高質(zhì)量的原創(chuàng)文章吸引訪客的來訪，提升網(wǎng)站的流量。另外還需要根據(jù)維護(hù)方案的要求每三天必須有一個高質(zhì)量的鏈接與我們的網(wǎng)站交換。要求整個網(wǎng)站的友情鏈接數(shù)量保持在30個以內(nèi)。并按照維護(hù)方案，每天對這些友情鏈接檢查一下，有問題就立即去掉。
第五、根據(jù)用戶的要求，我們需要在網(wǎng)站上添加新的功能。比如新增加新聞資訊系統(tǒng)，新增加產(chǎn)品管理系統(tǒng)等等。在新的功能都完成之后，我們還需要對新增加的功能進(jìn)行嚴(yán)格的測試，以及新增功能與原來網(wǎng)站功能的無縫連接等。當(dāng)新功能測試無誤后，就可以交付用戶使用了。如果用戶提出了再改進(jìn)，那么我們也將按照用戶的要求去實(shí)現(xiàn)，知道可以滿意為止。
第六、我們還需要主動地對網(wǎng)站上的原來功能進(jìn)行改造，使的網(wǎng)站更加傾向于營銷方向，比如增加留言/反饋功能、增加即時聊天功能。除此之外，我們還需要每天做好網(wǎng)站的推廣工作，無論靠論壇，QQ群、郵件發(fā)送等，保證每天做幾條外鏈出來，久而久之，當(dāng)網(wǎng)站的外鏈增加的一定程度的時候，網(wǎng)站的權(quán)重就開始增高了，同時網(wǎng)站的在搜索引擎上的排名也會相應(yīng)地靠前了，而這個時候，網(wǎng)站的流量將會比之前增加了不少。
在為客戶維護(hù)網(wǎng)站的過程中，按照我們公司規(guī)定，參與維護(hù)網(wǎng)站的技術(shù)人員每隔兩周時間都要向業(yè)務(wù)主管口頭匯報一次網(wǎng)站維護(hù)的進(jìn)展情況。每隔一個月都要寫出一份書面的維護(hù)報告出來，總結(jié)前一段的維護(hù)成果和下一步的維護(hù)計劃(因在維護(hù)網(wǎng)站的過程中，網(wǎng)站已經(jīng)有所改善，所以下一步的維護(hù)計劃可能會有所變動)。每隔三個月要向客戶提交一份網(wǎng)站維護(hù)情況總結(jié)報告，讓用戶知曉網(wǎng)站維護(hù)的情況如何，并將下一步的維護(hù)計劃向客戶說明。關(guān)于如何維護(hù)客戶網(wǎng)站，維護(hù)客戶網(wǎng)站的要求等等問題，我們公司都對之做了詳細(xì)的規(guī)定，每一個參與維護(hù)的人員都必須嚴(yán)格遵守。我們的這些規(guī)定在鄭州做網(wǎng)站的所有公司里算是比較嚴(yán)格的了。當(dāng)然，我們的目的只有一個，那就是：為客戶維護(hù)好網(wǎng)站，不白拿客戶的錢！
一般的，通過我們公司維護(hù)過的網(wǎng)站，無論在網(wǎng)站建設(shè)上，還是網(wǎng)站優(yōu)化上，都要比維護(hù)前的網(wǎng)站強(qiáng)很多，大多都會在1個月到2個月內(nèi)，有一個明顯的變樣，無論搜索引擎收錄，網(wǎng)站權(quán)重，網(wǎng)站流量等都會有一個明顯的提升，成交的客戶也多了。維護(hù)的久了，效果則更好。用戶對我們的工作態(tài)度、能力、以及網(wǎng)站維護(hù)的成效都是很滿意的。
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